Investigación en Marketing y Psicología del Consumidor con Labvanced
Hay muchos temas fascinantes en la psicología del marketing y el comportamiento del consumidor que se pueden abordar tanto con estudios controlados como con estudios y experimentos en sitios web en vivo.
Como expertos e investigadores líderes, hemos desarrollado las siguientes soluciones que puede agregar a su caja de herramientas al realizar experimentos e investigaciones en psicología del marketing y el consumidor:
Métodos Poderosos para la Investigación en Marketing y Psicología del Consumidor
Los investigadores de todo el mundo están utilizando estos enfoques para abordar sus preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor y llevar a cabo experimentos de marketing con nuestra tecnología:
- Estudios controlados – enfoque ideal para preguntas claramente definidas para experimentos de marketing y estudios de comportamiento del consumidor. Hay muchas características para utilizar en tales estudios controlados, incluido el seguimiento ocular basado en webcam. Estos son esencialmente experimentos controlados donde todo el contenido se crea dentro de Labvanced, que también controla todo el flujo del estudio. Más adelante, describimos algunos escenarios de investigación y métodos.
- Sitios web en vivo - Estudios que se llevan a cabo y ejecutan en su sitio web mientras se activan características como el seguimiento ocular basado en webcam. No se impone un control estricto ya que el usuario puede navegar libremente por el sitio. Más adelante, describimos algunos escenarios de investigación y métodos.
Ejemplos de Escenarios de Investigación en Psicología del Marketing y Preguntas de Investigación sobre Comportamiento del Consumidor
Basado en sus objetivos para su investigación en psicología del marketing y la psicología del consumidor, hay muchos escenarios de investigación que puede crear basándose en estos dos enfoques (estudios controlados vs estudios en sitios web en vivo), tales como:
| Ejemplos de Escenarios de Investigación de Estudio Controlado (Labvanced) | Ejemplos de Escenarios de Investigación de Estudio en Sitio Web (Live-Site) |
|---|---|
| Comparar diferentes diseños de productos. Hacer preguntas sobre preferencias y percepciones de valor. | Identificar qué partes del sitio web están mirando primero los usuarios, durante más tiempo, y identificar si se están pasando por alto secciones importantes. |
| En un estudio de estantes de productos simulados, estudiar qué artículo es mirado primero, el más tiempo, el camino de escaneo y cómo luego predice la elección del consumidor. | Descubrir qué elemento del sitio web fue mirado más entre todos los sujetos justo antes de que se tome una decisión importante (por ejemplo, hacer clic en comprar). |
| Alterar precios en incrementos graduales y determinar en qué punto el precio se percibe como "caro". | Comprender cuántos clics se necesitan y cuánto tiempo se pasa en una tarea predefinida, como encontrar un elemento específico en una lista. |
Estudios Controlados: Métodos de Investigación
A continuación, se presentan algunos ejemplos de escenarios de investigación y métodos que los psicólogos del marketing y los investigadores del comportamiento del consumidor utilizan en Labvanced para abordar sus preguntas experimentales.
| Escenario de Investigación | Descripción |
|---|---|
| Análisis de Imágenes | Nuestro análisis de imágenes revelará qué imágenes atraen más atención y qué estilo de empaque, diseño visual o presentación del producto es preferido por sus clientes objetivo utilizando nuestro seguimiento ocular basado en webcam, revisado por pares. |
| Análisis de Texto / Eslogan | El análisis de Texto / Eslogan identificará los eslóganes, lemas y otra información textual más poderosos para su marca. |
| Análisis de Video | Nuestro análisis de video revelará cómo sus clientes ven sus videos mientras identifican las partes y objetos del video que atraen más atención. |
| Análisis de Escenas Complejas | Un análisis de escena compleja evalúa cómo diferentes tipos de contenido (imágenes, texto, botones, videos) interactúan al dirigir la atención del cliente e influir en las decisiones de compra. |
| Optimización de Precios | Con nuestra Optimización de Precios o Análisis de Sensibilidad al Precio, puede identificar la estrategia de precios óptima para su producto. |
| Simulaciones de Compras Interactivas | Utilizadas para simular un webshop, un estante de supermercado o una interfaz personalizada. Mostrar estímulos realistas y grabar toda la experiencia de compra virtual. |
| Cuestionarios | Usando nuestros poderosos cuestionarios, puede obtener datos cuantitativos y cualitativos directamente de los participantes sobre sus percepciones, preferencias, opiniones y experiencias relacionadas con sus productos, servicios o campañas de marketing. |
| Escenarios de Pruebas A/B | Comparar dos o más versiones de una página web, elementos de interfaz, imágenes, videos u otros activos de marketing para determinar cuál es más impactante. |
Estudios en Sitios Web en Vivo: Métodos de Investigación
Evaluar el comportamiento en un sitio web en vivo requiere métodos más avanzados, como los descritos a continuación, para abordar las preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor.
| Escenario de Investigación | Descripción |
|---|---|
| Navegación Libre en el Sitio Web | Se invita a los participantes a explorar un sitio web libremente. Se recopilan métricas de atención (mirada, etc.) y comportamiento (clics, etc.) como datos reportados. Los estudios de navegación libre le permiten probar directamente la efectividad y la agradabilidad de su sitio web sin ningún trabajo adicional. Aunque las pruebas en un sitio web real son algo menos controladas, también son más realistas y, por lo tanto, a menudo son el escenario de prueba más impactante para el marketing. |
| Pruebas de Usabilidad | Se invita a los participantes a realizar una tarea específica. Se recopilan métricas de atención (mirada, etc.) y comportamiento (clics, etc.) como datos reportados. Las pruebas de usabilidad son una forma avanzada de pruebas en sitios web en vivo. Generalmente se basan en un escenario A/B, requiriendo que los sujetos realicen una tarea predefinida que se evaluará en función del rendimiento y la retroalimentación del usuario. |
| Pruebas A/B | Se presentan dos versiones de un sitio web y se recopilan métricas de atención (mirada, etc.) y comportamiento (clics, etc.) de los participantes como datos reportados. Este enfoque es relevante para estudios de psicología del marketing y puede responder preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor, ya que puede ayudar a determinar qué elementos son más atractivos, atractivos, etc. |
Ejemplo de datos recopilados de un estudio de investigación en psicología del consumidor:
Estudios en Biblioteca Labvanced
Al trabajar con Labvanced, puede utilizar estudios existentes de la Biblioteca de Experimentos Públicos e importarlos a su cuenta, utilizándolos como base para su próximo experimento de psicología del marketing.
Consulte estos estudios destacados y ejemplos de la Biblioteca de Experimentos Públicos de Labvanced que se relacionan con varios aspectos de la psicología del marketing y el comportamiento del consumidor:
- Supermercado Virtual: En este estudio, el participante navega a través de un supermercado alemán con una lista de compras de 5 artículos y un presupuesto de 12 euros. El desafío es comprar todo lo que hay en la lista, por lo que deben tomarse una variedad de decisiones complejas. Este estudio de comportamiento del consumidor se muestra a continuación:
Elecciones de Marketing: En este estudio, los participantes reciben dos opciones y deben tomar una decisión de compra. Después, deben seleccionar una razón para su decisión, como financiera o disposición a probar algo nuevo.
Consenso y Cantidad: En este estudio, los participantes deben leer pasajes sobre la psicología de la toma de decisiones y sintetizar información de marketing a lo largo del tiempo. Este estudio es un buen ejemplo de muchas áreas de la psicología y muchas características de diseño de Labvanced.
Enfoque en Psicólogos y Investigadores de Marketing
¿Qué tipo de estudios están llevando a cabo los psicólogos de marketing y los expertos en comportamiento del consumidor con Labvanced? Aquí hay algunos ejemplos de publicaciones de artículos de investigación en marketing y comportamiento del consumidor donde se ha utilizado Labvanced:
- Cómo los Dark Patterns afectan los comportamientos de reserva de los consumidores en línea: En esta investigación innovadora, el objetivo era averiguar si el uso de dos patrones oscuros específicos (urgencia y precios en descenso) en un escenario de reserva de habitaciones de hotel llevaría a una mayor probabilidad de elegir estas opciones en lugar de los controles. Doi: 10.13140/RG.2.2.16153.34409 (SKEMA Business School)
- _Frustración Inconsciente: Evaluación Dinámica de la Experiencia del Usuario Utilizando Seguimiento de Ojos y Raton: Este estudio quería ver si combinar y analizar los datos de seguimiento ocular y del ratón juntos sería un enfoque válido para detectar puntos de fricción en una tarea de navegación de menú basada en un videojuego utilizando Labvanced. Doi: 10.1145/3591137 (Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 2023)
- Encontrando Influencers Goldilocks: Cómo el Número de Seguidores Impulsa el Compromiso en Redes Sociales: Para determinar si el número de seguidores de los influencers afecta al compromiso, estos investigadores utilizaron el seguimiento ocular de Labvanced para definir un AOI alrededor del número de seguidores en perfiles de Instagram y ver si cuántos seguidores tiene un influencer juega un papel en la motivación de compromiso y la probabilidad. Doi: 10.1177/00222429221125131 (Journal of Marketing, 2022)
Entrevista de Investigador de Labvanced con Dr. Alexander Edeling
En esta entrevista, tenemos la oportunidad de aprender más sobre la última investigación del Dr. Edeling, que examina la relación entre el compromiso en redes sociales y el número de seguidores de los influencers. ¡El Dr. Edeling comparte con nosotros detalles sobre este estudio, su experiencia usando nuestro seguimiento ocular basado en webcam, próximos pasos y consejos para estudiantes e investigadores en aspiración!
¿Cómo pueden los participantes acceder a su estudio en Labvanced sobre marketing y comportamiento del consumidor?
Con Labvanced, puede administrar el estudio usted mismo con la aplicación de escritorio. Pero también puede hacerlo de forma remota (a través de navegador o app móvil). Estas opciones le dan flexibilidad en cómo lleva a cabo su experimento de marketing y su estudio sobre comportamiento del consumidor.
- En laboratorio (aplicación de escritorio)
- En línea (de forma remota)
- Aplicación móvil (ideal para estudios longitudinales)
Los siguientes beneficios también son apreciados por nuestros colegas psicólogos del marketing e investigadores del comportamiento del consumidor al trabajar con Labvanced:
Fácil de presentar estímulos: Dado que la psicología del marketing y del consumidor se trata de percibir cosas, como el branding visual o el embalaje de productos, los experimentos en línea facilitan la presentación de estímulos de manera simple, los cuales puede controlar con unos pocos clics.
Conveniente: Los experimentos en línea son convenientes no solo para los investigadores, que no necesitarán aprender a programar para ejecutar estudios complejos, sino también para los participantes que pueden acceder y participar en estudios cuando o donde deseen.
Acceso a muchas poblaciones: La psicología del marketing y el consumidor se beneficia de acceder a muchas poblaciones y a una demografía diversa, que es exactamente a la que los estudios en línea pueden alcanzar.
Seguimiento Ocular Avanzado basado en Webcam: Registre la mirada para comprender mejor las preferencias de los participantes con nuestra función de seguimiento ocular basada en webcam, revisada por pares. Por ejemplo, puede mostrar anuncios u otros materiales de marketing y evaluar la atención determinando qué áreas pasan más tiempo fijándose los participantes. Puede usar figuras para trazar áreas complejas y utilizarlas como desencadenantes experimentales.
Nota: Somos la única empresa que ofrece seguimiento ocular basado en webcam que realizó un formal estudio de comparación revisado por pares a diferencia de un documento blanco publicado internamente.
- Multilingüe: También puede presentar el experimento en múltiples idiomas para llegar a más poblaciones. Por ejemplo, puede usar esta función para evaluar cómo el lenguaje a través de varias culturas juega un papel en evocar ciertas emociones en una campaña de producto.
- No se requiere programación: Independientemente de cómo sea el diseño de su estudio, puede implementar casi cualquier tipo de experimento de marketing o estudio de comportamiento del consumidor con Labvanced, ¡todo sin tener que programar! Pero si desea agregar su código, también puede hacerlo.
- Integración API: Si su experimento de marketing o estudio de comportamiento del consumidor requiere el uso de APIs o conectar dispositivos EEG, eso también está soportado, así que esta es otra opción que tiene al trabajar con Labvanced.