Investigación de Marketing y Psicología del Consumidor con Labvanced
Hay muchos temas fascinantes en la psicología de marketing y el comportamiento del consumidor que se pueden abordar con estudios y experimentos controlados y en sitios web en vivo.
Como expertos y investigadores de vanguardia, hemos desarrollado las siguientes soluciones que puedes agregar a tu caja de herramientas al realizar experimentos e investigaciones en psicología de marketing y del consumidor:
Métodos Poderosos para la Investigación de Marketing y Psicología del Consumidor
Investigadores de todo el mundo están utilizando estos enfoques para abordar sus preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor y llevar a cabo experimentos de marketing con nuestra tecnología:
- Estudios controlados – enfoque ideal para preguntas claramente definidas para experimentos de marketing y estudios de comportamiento del consumidor. Hay muchas características para utilizar para tales estudios controlados, incluyendo el seguimiento ocular basado en webcam. Estos son esencialmente experimentos controlados donde todo el contenido se crea dentro de Labvanced, que luego también controla todo el flujo del estudio. Más adelante, describimos algunos escenarios de investigación y métodos.
- Sitios web en vivo - Estudios que se realizan y ejecutan en tu sitio web mientras se activan características como el seguimiento ocular basado en webcam. No se aplica un control estricto ya que el usuario puede navegar libremente por el sitio. Más adelante, describimos algunos escenarios de investigación y métodos.
Ejemplos de Escenarios de Investigación en Psicología de Marketing y Preguntas de Investigación sobre Comportamiento del Consumidor
Según tus objetivos para tu investigación en psicología de marketing y psicología del consumidor, hay muchos escenarios de investigación que puedes crear basándote en estos dos enfoques (estudios controlados vs estudios en sitios web en vivo), tales como:
| Ejemplos de Escenarios de Investigación de Estudio Controlado (Labvanced) | Ejemplos de Escenarios de Investigación de Estudio en Sitio Web (Live-Site) |
|---|---|
| Comparar diferentes diseños de productos. Hacer preguntas sobre preferencias y percepciones de valor. | Identificar qué partes del sitio web están mirando los usuarios primero, más tiempo y si se pasan por alto secciones importantes. |
| En un estudio de estanterías simuladas de productos, estudiar qué artículo se observa primero, el que más tiempo se observa, la ruta de escaneo y cómo esto predice la elección del consumidor. | Averiguar qué elemento del sitio web fue el más visto entre todos los sujetos justo antes de tomar una decisión importante (por ejemplo, hacer clic en comprar). |
| Alterar precios en incrementos graduales y determinar en qué punto el precio se percibe como "caro". | Comprender cuántos clics son necesarios y cuánto tiempo se dedica a una tarea predefinida, como encontrar un elemento específico en una lista. |
Estudios Controlados: Métodos de Investigación
A continuación se presentan algunos ejemplos de escenarios de investigación y métodos que utilizan los psicólogos de marketing y los investigadores del comportamiento del consumidor en Labvanced para abordar sus preguntas experimentales.
| Escenario de Investigación | Descripción |
|---|---|
| Análisis de Imágenes | Nuestro análisis de imágenes revelará qué imágenes atraen más atención y qué estilo de empaque, diseño visual o presentación del producto es preferido por tus clientes objetivo utilizando nuestro seguimiento ocular basado en webcam revisado por pares. |
| Análisis de Texto / Lema | El análisis de Texto/Lema identificará los lemas, consignas y otra información textual más poderosos para tu marca. |
| Análisis de Video | Nuestro análisis de video revelará cómo sus clientes ven tus videos mientras identifican las partes y objetos del video que atraen más atención. |
| Análisis de Escenas Complejas | Un análisis de escena compleja evalúa cómo diferentes tipos de contenido (imágenes, texto, botones, videos) interactúan dirigiendo la atención del cliente e influyendo en las decisiones de compra. |
| Optimización de Precios | Con nuestra Optimización de Precios o Análisis de Sensibilidad al Precio, puedes identificar la estrategia de precios óptima para tu producto. |
| Simulaciones de Compras Interactivas | Utilizado para simular una tienda en línea, una estantería de supermercado o una interfaz personalizada. Muestra estímulos realistas y registra toda la experiencia de compra virtual. |
| Cuestionarios | Utilizando nuestros poderosos cuestionarios, puedes obtener datos cuantitativos y cualitativos directamente de los participantes sobre sus percepciones, preferencias, opiniones y experiencias relacionadas con tus productos, servicios o campañas de marketing. |
| Escenarios de Pruebas A/B | Compara dos o más versiones de una página web, elementos de interfaz, imágenes, videos u otros activos de marketing para determinar cuál es más impactante. |
Estudios en Sitios Web en Vivo: Métodos de Investigación
Evaluar el comportamiento en sitios web en vivo requiere métodos más avanzados, como los descritos a continuación, para abordar preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor.
| Escenario de Investigación | Descripción |
|---|---|
| Navegación Gratuita por el Sitio Web | Los participantes son invitados a explorar un sitio web libremente. Se recopilan métricas de atención (mirada, etc.) y comportamiento (clics, etc.) como datos reportados. Los estudios de navegación gratuita te permiten probar directamente la efectividad y el agrado de tu sitio web sin trabajo adicional. Si bien las pruebas en un sitio web real son ligeramente menos controladas, también son más realistas y, por lo tanto, a menudo son el escenario de prueba más impactante para el marketing. |
| Pruebas de Usabilidad | Los participantes son invitados a realizar una tarea específica. Se recopilan métricas de atención (mirada, etc.) y comportamiento (clics, etc.) como datos reportados. Las pruebas de usabilidad son una forma avanzada de pruebas en sitios web en vivo. Por lo general, se basan en un escenario A/B, donde se requiere que los sujetos realicen una tarea predefinida que se evaluará en función del rendimiento y la retroalimentación del usuario. |
| Pruebas A/B | Se presentan dos versiones de un sitio web y se recopilan métricas de atención (mirada, etc.) y comportamiento (clics, etc.) de los participantes como datos reportados. Este enfoque es relevante para estudios de psicología de marketing y puede responder preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor al ayudar a determinar qué elementos son más atractivos, atractivos, etc. |
Ejemplo de datos recopilados de un estudio de investigación en psicología del consumidor:
Estudios de la Biblioteca Labvanced
Al trabajar con Labvanced, puedes utilizar estudios existentes de la Biblioteca de Experimentos Públicos e importarlos a tu cuenta, usándolos como base para tu próximo experimento en psicología de marketing.
Echa un vistazo a estos estudios destacados y ejemplos de la Biblioteca de Experimentos Públicos de Labvanced que se relacionan con varios aspectos de la psicología de marketing y el comportamiento del consumidor:
- Supermercado Virtual: En este estudio, el participante navega a través de un supermercado alemán con una lista de compras de 5 artículos y un presupuesto de 12 euros. El desafío es comprar todo lo de la lista, por lo tanto, se deben tomar una variedad compleja de decisiones. Este estudio de comportamiento del consumidor se muestra a continuación:
Opciones de Marketing: En este estudio, a los participantes se les presentan dos opciones y deben tomar una decisión de compra. Después, deben seleccionar una razón para su decisión, como económica o disposición a probar algo nuevo.
Consenso y Cantidad: En este estudio, los participantes deben leer pasajes sobre la psicología de la toma de decisiones y sintetizar información de marketing a lo largo del tiempo. Este estudio es un buen ejemplo de muchas áreas de la psicología y muchas características de diseño de Labvanced.
Enfoque en Psicólogos de Marketing e Investigadores
¿Qué tipo de estudios están realizando los psicólogos de marketing y los expertos en comportamiento del consumidor con Labvanced? Aquí hay algunos ejemplos de publicaciones de trabajos de investigación sobre marketing y comportamiento del consumidor donde se ha utilizado Labvanced:
- Cómo los Patrones Oscuros están afectando el comportamiento de reserva de los consumidores en línea: En esta investigación innovadora, el objetivo era averiguar si el uso de dos patrones oscuros específicos (urgencia y caída de precio) en un escenario de reserva de habitaciones de hotel llevaría a una mayor probabilidad de elegir estas opciones sobre los controles. Doi: 10.13140/RG.2.2.16153.34409 (SKEMA Business School)
- Frustración Inconsciente: Evaluando Dinámicamente la Experiencia del Usuario Usando Seguimiento Ocular y de Rato: Este estudio quería ver si combinar y analizar datos de seguimiento ocular y de ratón juntos sería un enfoque válido para detectar puntos de fricción en una tarea de navegación de menú basada en un videojuego utilizando Labvanced. Doi: 10.1145/3591137 (Actas de la ACM sobre Interacción Humano-Computadora, 2023)
- Encontrando Influenciadores de Goldilocks: Cómo el Cuenta de Seguidores Impulsa el Compromiso en Redes Sociales: Para determinar si el número de seguidores de los influenciadores afecta el compromiso, estos investigadores utilizaron el seguimiento ocular de Labvanced para definir un AOI alrededor del número de seguidores en los perfiles de Instagram y ver si cuántos seguidores tiene un influenciador juega un papel en la motivación y la probabilidad de compromiso. Doi: 10.1177/00222429221125131 (Journal of Marketing, 2022)
Entrevista con el Investigador de Labvanced Dr. Alexander Edeling
En esta entrevista, tenemos la oportunidad de aprender más sobre la investigación más reciente del Dr. Edeling, que examina la relación entre el compromiso en redes sociales y la cantidad de seguidores de influenciadores. El Dr. Edeling comparte con nosotros detalles sobre este estudio, su experiencia utilizando nuestro seguimiento ocular basado en webcam, los próximos pasos y consejos para estudiantes e investigadores aspirantes.
¿Cómo pueden los participantes acceder a tu estudio sobre marketing y comportamiento del consumidor en Labvanced?
Con Labvanced, puedes administrar el estudio tú mismo con la aplicación de escritorio. Pero también puedes hacerlo de forma remota (a través del navegador o la aplicación para teléfonos). Estas opciones te dan flexibilidad en cómo realizas tu experimento de marketing y estudio de comportamiento del consumidor.
- En-laboratorio (aplicación de escritorio)
- En línea (remotamente)
- Aplicación móvil (ideal para estudios longitudinales)
Los beneficios siguientes también son apreciados por nuestros colegas psicólogos de marketing e investigadores del comportamiento del consumidor al trabajar con Labvanced:
Fácil presentación de estímulos: Dado que la psicología de marketing y del consumidor se trata de percibir cosas, como la marca visual o el empaque del producto, los experimentos en línea facilitan la presentación de estímulos e incluirlos, todo lo cual puedes controlar con unos pocos clics.
Conveniente: Los experimentos en línea son convenientes no solo para los investigadores, que no necesitan aprender a programar para ejecutar estudios complejos, sino también para los participantes que pueden acceder y participar en estudios cuando o donde quieran.
Acceso a muchas poblaciones: La psicología de marketing y del consumidor se beneficia de acceder a muchas poblaciones y una demografía diversa, que es exactamente a quién pueden llegar los estudios en línea.
Seguimiento Ocular Avanzado basado en Webcam: Registra la mirada para entender mejor las preferencias de los participantes con nuestra función de seguimiento ocular revisada por pares. Por ejemplo, puedes mostrar banners u otros materiales de marketing y evaluar la atención determinando qué áreas el participante pasa más tiempo fijando su mirada. ¡Puedes usar elementos de forma para trazar áreas complejas y usarlas como desencadenantes experimentales!
Nota: Somos la única empresa que ofrece seguimiento ocular basado en webcam y realizó un estudio comparativo formal revisado por pares en lugar de un documento interno publicado.
- Multilingüe: También puedes presentar el experimento en varios idiomas para llegar a más poblaciones. Por ejemplo, puedes usar esta función para evaluar cómo el idioma a través de diversas culturas juega un papel en evocar ciertas emociones en una campaña de producto.
- Sin necesidad de codificación: Independientemente de cómo sea el diseño de tu estudio, puedes implementar casi cualquier tipo de experimento de marketing o estudio de comportamiento del consumidor con Labvanced, ¡todo sin necesidad de programar! Pero si quieres agregar tu código, ¡definitivamente puedes hacerlo también!
- Integración de API: Si tu experimento de marketing o estudio de comportamiento del consumidor requiere el uso de APIs o conectar dispositivos EEG, eso también está soportado, así que esta es otra opción que tienes al trabajar con Labvanced.